Multi Alarm ügyfélszolgálat

Egyedi fejlesztés / Java

MEGRENDELŐ

Multi Alarm Kft.

 

 

TECHNOLÓGIA

JEE6, TomEE, Vaadin, PostgreSQL, LiquiBase, Jenkins, Maven

MEGOLDÁS

A több, mint 25 éve alakult MULTI ALARM Zrt. teljes körű szolgáltatást nyújt az elektonikus vagyonvédelem területén. Országos lefedettséggel nyújtanak magas minőségű szolgáltatást lakossági, üzleti és banki szférában egyaránt, ügyfeleik száma mára meghaladja a 95.000 főt.
A széles ügyfélkör még kényelmesebb kiszolgálása érdekében merült fel az igény egy ügyfélkapu-rendszer kialakítására.
A projekt célja olyan könnyen használható, biztonságos rendszer kialakítása, mely
– a MULTIALARM Zrt. munkatársai számára egyszerűsíti a szerződéskötés, rendszertelepítés folyamatát,
– a szerződő ügyfelek részére segítséget nyújt a szerződéskötés nyomon követésében, és a szerződéses igények benyújtásában,
– a már leszerződött ügyfelek számára jól használható felületet kínál a szerződéseik, számlázási adataik kezeléséhez, menedzseléséhez
– a MULTIALARM Zrt. ügyfélszolgálati kollégái pedig itt dolgozhatják fel a beérkezett ügyféligényeket.
Feladatunk volt az interfész-, és rendszertervek készítése, a rendszer fejlesztése, tesztelése és telepítése.